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Aide rapideQuick help

Les réponses simples avant d'envoyer ou d'acheter un fichier.Simple answers before sending or buying a file.

PayUnlock sert à livrer un fichier final après paiement, sans place de marché, sans messagerie et sans complexité inutile.PayUnlock helps deliver a final file after payment, without a marketplace, messaging system or unnecessary complexity.

1. Le vendeur dépose1. The seller uploads

Le fichier final reste privé. L'acheteur ne voit qu'un aperçu basse qualité.The final file stays private. The buyer only sees a low-quality preview.

2. Le prix est fixé2. The price is set

Le vendeur crée un lien public avec un titre, une description et un prix en EUR.The seller creates a public link with a title, description and EUR price.

3. L'acheteur paie3. The buyer pays

Stripe Checkout encaisse le paiement et confirme la commande à PayUnlock.Stripe Checkout processes the payment and confirms the order to PayUnlock.

4. Le fichier se débloque4. The file unlocks

PayUnlock génère un lien signé, temporaire, uniquement après paiement.PayUnlock generates a temporary signed link only after payment.

Questions fréquentesFrequently asked questions

Quand le fichier est-il débloqué ?When is the file unlocked?

Le fichier final devient accessible après confirmation du paiement Stripe. PayUnlock génère alors un lien de téléchargement signé.The final file becomes available after Stripe confirms the payment. PayUnlock then creates a signed download link.

Le fichier final est-il public ?Is the final file public?

Non. Le fichier final reste privé dans le stockage. Seuls les aperçus basse qualité peuvent être visibles avant paiement.No. The final file stays private in storage. Only low-quality previews can be shown before payment.

Le paiement est-il sécurisé ?Is payment secure?

Oui. Le paiement est traité par Stripe Checkout. PayUnlock ne stocke pas les données de carte bancaire.Yes. Payment is handled by Stripe Checkout. PayUnlock does not store card details.

Que faire si le lien ne marche pas ?What if the link does not work?

Rechargez la page de confirmation. Si le problème continue, contactez le vendeur ou le support PayUnlock avec l'adresse email utilisée au paiement.Refresh the confirmation page. If the issue continues, contact the seller or PayUnlock support with the email used for payment.